Expert en technologie de l'information et des communications (m/f/x)

Référence: 1936

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Direction Facilities

  1. La Direction Facilities regroupe la gestion et la coordination des activités de support (non-core business) nécessaires à l’exercice des compétences principales (core business) du SPRB.

    Au sein du SPRB, elle assume les deux missions suivantes :

    -          Apporter l’appui logistique général au SPRB, en veillant à ce que les moyens nécessaires (mobilier, fournitures, téléphonie, véhicules de service, etc.) soient disponibles et à ce que les services adéquats (cafétéria, service boissons, fleet, accueil, courrier, reprographie, etc.) soient fournis aux membres du personnel afin de permettre un fonctionnement efficace et efficient du SPRB et en tenant compte du principe de durabilité ;

    -          Assurer la gestion administrative et technique des biens immobiliers de la Région de Bruxelles-Capitale. Cette gestion comporte les opérations d’achat, de vente, de prise en location, de mise en location, de construction, de rénovation et d’entretien du patrimoine.

Description de la fonction:

Au sein de la cellule « Courants faibles » qui prend en charge les techniques suivantes : téléphonie fixe et mobile, contrôle d’accès aux bâtiments, caméras de surveillance :
Vous assurez des inspections des bâtiments à usage administratif et effectuez un reporting vers votre supérieur. Vous contrôlez les prestations des marchés portant sur l’entretien et la maintenance des techniques relevant de votre cellule.

Vous assurez le suivi, dans un esprit « orientation client », des demandes d’interventions et des plaintes.

Vous êtes chargé (en direct ou via un prestataire extérieur) de l’entretien et la maintenance des équipements multimédias présents dans les salles de réunion (projecteurs, « smartboards », micro,…) et assistez/formez les utilisateurs de ces salles.

Vous effectuez des achats et des interventions pour des appareils photographiques digitaux et autres petits appareils faisant appel à la technologie digitale

En outre, vous êtes chargé spécifiquement de la gestion des demandes relatives à la téléphonie mobile :

  •  Vous faites le lien entre les agents du SPRB et le fournisseur du réseau téléphonique et informatique Irisnet2/Mobistar Achats dans le cadre de l’achat et de la délivrance de services complémentaires en matière de téléphonie mobile (nouveaux numéros ou reprises de numéros, suppression d’abonnements, modification des contrats, changements d’adresses, problèmes de facturation, contrôle de la tarification, remplacement de cartes SIM, aide aux utilisateurs de smartphones,…)
  •  Tenez à jour la liste des appareils délivrés au personnel

Situation au sein de l'organisation

La Direction Facilities regroupe la gestion et la coordination des activités de support nécessaires à l’exercice des compétences principales du SPRB.
Au sein du Service public régional de Bruxelles (SPRB), la Direction Facilities assume les missions suivantes :

  •  Apporter l’appui logistique général au SPRB, en veillant à ce que les moyens nécessaires (mobilier, fournitures, téléphonie, transport, etc.) soient disponibles et à ce que les services adéquats (entretien, courrier, reprographie, cafétéria, etc.) soient fournis aux membres du personnel afin de permettre un fonctionnement efficace et efficient du SPRB et en tenant compte du principe de durabilité ;
  •  Apporter un soutien en terme de gestion des documents ;
  •  Assurer la gestion administrative et technique des biens immobiliers de la Région de Bruxelles-Capitale. Cette gestion comporte les opérations d’achat, de vente, de prise en location, de mise en location, de construction, de rénovation et d’entretien du patrimoine.

Connaissances

  • Bonne connaissance des nouvelles technologies de l’information (smartphone, smartboard, …)

Compétences fonctionnelles

  •  Vous structurez votre travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.
  •  Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
  •  Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.

Une bonne motivation est également importante.

Attention, les compétences et/ou connaissances en gras sont particulièrement importante pour ce poste.

Atout

La connaissance de l’informatique et de l’électronique représente un atout.

Nous offrons

Echelle de traitement: B1
Traitement de départ (traitement brut mensuel, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non incluses) : 2296,18 €

Avantages complémentaires:

- 35 jours de congé annuels
- chèques-repas
- package de formation pour les nouveaux collaborateurs
- abonnement sur le réseau de la STIB offert
- possibilité de souscrire une assurance hospitalisation via l’asbl Service social
- intervention patronale dans l’abonnement de train et/ou de bus (TEC – DE LIJN)
- prime de vélo: 0,22 €/km
- Télétravail

Aménagement raisonnable de la procédure de sélection pour les personnes handicapées
Le Service public régional de Bruxelles mène une politique d’Egalité des chances et de diversité. Dans ce cadre, nous veillons à garantir l’égalité des chances, de traitement et d’accès à nos procédures de sélection aux candidats avec handicap/trouble/maladie, en proposant des aménagements raisonnables leur permettant d’être testés sur leurs compétences, dans des conditions qui ne les défavorisent pas par rapport aux autres candidats.

Lien vers le formulaire de demande d'aménagement raisonnable de la procédure de sélection (https://brujobs.irisnet.be/fr/page/amenagement-raisonnable)

Procédure

La procédure se compose comme suit:

• Une présélection sur base des conditions de participation de l’offre (expérience, diplôme).

• Les candidat(e)s retenu(e)s suite à cette présélection seront invité(e)s à participer à un premier entretien.

• Les 10 candidat(e)s les mieux classé(e)s à ce test seront invité(e)s à un entretien de sélection STAR (éventuellement précédé d’un test pratique) veillant à évaluer les compétences spécifiques liées à cette fonction. Cet entretien se déroulera durant les heures de bureau;

• Les convocations vous seront envoyées via e-mail. Veillez à nous transmettre une adresse électronique valide dans votre acte de candidature, et à la consulter régulièrement;

• Le/la candidat(e) retenu(e) sera invité(e) à entrer en fonction dans les meilleurs délais.
Si vous voulez participer à cette sélection, veuillez nous faire parvenir votre Curriculum Vitae et lettre de motivation par courriel à sprb@actiris.be . Afin d’assurer un traitement optimal de votre candidature, celle-ci doit OBLIGATOIREMENT MENTIONNER LE CODE FONCTION 507390


Info procédure : Maïté Depeint tél. : 02/800 36 61
Info fonction : Frédéric Dauw tél : 02/204 28 78