Gestionnaire métier du systeme IT central (Osiris)

Situation au sein de l'organisation

Osiris est une solution informatique de très grande ampleur développée par la Région de Bruxelles-Capitale. Son utilisation est rendue obligatoire par voie d'ordonnance, pour les gestionnaires du domaine public (19 communes et Région), des exécutants (publics comme privés) de chantiers en voirie. La première version a été déployée en avril 2014 et fait actuellement l’objet d’une vaste campagne d’optimisation. Il y a, l'heure actuelle, plus de 3500 utilisateurs très fréquents (voire quotidiens) et un fort accroissement est attendu dans les prochains mois. Le nombre de chantiers encodés et traités par ce biais a dépassé la première année plus de 50.000 unités. Le nombre d'entrées hebdomadaires ne s'est pas encore stabilisé. En outre, plus de 120.000 événements seront chargés annuellement dans le système.

Les développements sont effectués par des partenaires privés tandis que l’hébergement est géré par le CIRB. La maîtrise des phases de projet , l’exploitation et la gestion quotidienne sont assurées du point de vue métier par le Centre de compétences Osiris qui dépend de la Direction de coordination des chantiers. Il est composé actuellement de 4 personnes mises à disposition par le biais d’un marché public.

Osiris constitue une excellente première pierre à l'édifice d'une « Smart city ».

Description de la fonction:

Vous gérez la mise en œuvre des nouveaux développements, de l’exploitation et la gestion quotidienne du système informatique Osiris.

Vous coordonnez les interventions des partenaires privés et du CIRB en vue de réaliser les analyses, les tests, les développements, le déploiement l’hébergement, l’optimalisation dans le respect des budgets disponibles et en parfaite collaboration avec le service IT du SPRB.

Vous assurez également par le biais de marchés, la mise en œuvre d’un helpdesk et des formations adéquates ainsi que la livraison de produits et services en relation avec Osiris, tels que par exemple des cartes thématiques, des données statistiques, etc….

Vous agissez en tant que gestionnaire fonctionnel de projet de façon autonome et pouvez prendre seul(e) certaines décisionsVous portez la responsabilité de la qualité et/ou quantité du produit ou service fourni.

En ce qui concerne les nouveaux développements :

• Vous organisez et supervisez les phases d'analyses et vous planifiez les développements en fonction des besoins fonctionnels dans les limites des budgets disponibles et des contraintes techniques ;
• Vous vérifiez les impacts des nouveaux développements sur les modules existants et en assurez la maîtrise ;
• Vous maitrisez les plannings et la communication relative aux phases de projets.
• Vous assurez la gestion des groupes de travail représentant les différentes catégories d'utilisateurs ;
• Vous gérez le marché public relatif au Centre de Compétence Osiris (convention) ;
• Vous assurez le lien avec le CIRB, le prestataire chargé du développement, le chef de projet informatique et la Commission de Coordination de Chantiers ;
• Vous validez les plans de tests et vous vous assurez que ceux-ci sont menés correctement ;
• Vous assurez le reporting vers vos responsables hiérarchiques, le Comité de pilotage et la Commission de Coordination des Chantiers ;
• Vous effectuez (ou supervisez) les analyses de risques et les mises à jour des indicateurs y relatifs ;
• Vous effectuez des reportings réguliers et/ou à la demande.

En ce qui concerne l’exploitation et la gestion quotidienne :

• Vous gérez le marché y relatif et planifiez les actions ;
• Vous assurez un déploiement harmonieux des différentes releases (validation des développements, annonces, documentation, formations,…) ;
• Vous veillez à ce que l'offre de formations soit adéquate par rapport aux besoins ;
• Vous veillez à ce que les produits et services attendus soit fournis dans les temps et selon les prescriptions ;
• Vous établissez les priorités de traitement des tickets ouverts par les utilisateurs ;
• Vous rédigez des rapports et communiquez autour du système Osiris ;
• Vous gérez l'ensemble des interfaces avec les autres systèmes informatiques (KLIM-CICC, Portails régional et communaux, Mobigis, portail de la région flamande, ….) et assurez les échanges d'informations avec leurs propriétaires ;
• Vous établissez des projets de réponses à toutes les questions relatives à Osiris (Notes de cabinet, questions du parlement, etc…).

Connaissances

• Une bonne connaissance de gestion de projets
• Être capable de réaliser des reportings performants autour d'un projet informatique (ou un autre projet, mais de grande ampleur)

Compétences fonctionnelles

• Vous prenez des décisions à partir d’informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions ;
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs ;
• Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité ;
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et vous assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Atout

• Connaissance des méthodes Lean/Scrum/Kanban
• Connaissance de base en marchés publics

Nous offrons

Echelle de traitement: A101
Traitement de départ (traitement brut mensuel, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non incluses) : €3177,93

Avantages complémentaires:

• 35 jours de congé annuels
• chèques-repas
• package de formation pour les nouveaux collaborateurs
• abonnement sur le réseau de la STIB offert
• possibilité de souscrire une assurance hospitalisation via l’asbl Service Social
• intervention patronale dans l’abonnement de train et/ou de bus (TEC – DE LIJN)
• prime de vélo: 0,22 €/km
• télétravail[1]

  
  [1]Le télétravail n'est possible que si votre demande est validée par votre/vos responsable(s) 
  et par le Conseil de Direction après votre entrée en service. 

Aménagement raisonnable de la procédure de sélection pour les personnes handicapées:Le Service public régional de Bruxelles mène une politique d’Egalité des chances et de diversité. Dans ce cadre, nous veillons à garantir l’égalité des chances, de traitement et d’accès à nos procédures de sélection aux candidats avec handicap/trouble/maladie, en proposant des aménagements raisonnables leur permettant d’être testés sur leurs compétences, dans des conditions qui ne les défavorisent pas par rapport aux autres candidats.